Jogo responsável
Atualizado em 16 de julho de 2026
Apostar é entretenimento pago, não fonte de renda. Aposta não é investimento e não existe método que garanta lucro. Se o jogo deixou de ser diversão, pare — e peça ajuda. O CVV atende 24h, de graça, no 188.
Quem não pode apostar
No Brasil, a Lei nº 14.790/2023 e a regulação da SPA/MF proíbem apostas para:
- Menores de 18 anos — sem exceção;
- Beneficiários do BPC e do Bolsa Família;
- Pessoas com transtorno relacionado ao jogo diagnosticado;
- Quem atua na operação, arbitragem ou organização dos eventos apostados.
Sinais de alerta
Não é sobre quanto você aposta, e sim sobre o lugar que a aposta ocupa na sua vida. Acenda o alerta se você:
- aposta valores que fazem falta em contas, comida ou aluguel;
- tenta recuperar perdas apostando mais (o famoso «chase»);
- pega dinheiro emprestado, usa cartão de crédito ou vende algo para apostar;
- esconde de família ou amigos quanto joga;
- perde sono, foco no trabalho ou fica irritado quando não aposta;
- promete parar e não consegue.
Onde buscar ajuda
CVV — Centro de Valorização da Vida: ligue 188 (24 horas, gratuito e sigiloso) ou acesse cvv.org.br.
Jogadores Anônimos Brasil: grupos de apoio gratuitos, presenciais e online — Jogadores Anônimos.
CAPS (SUS): os Centros de Atenção Psicossocial atendem transtorno do jogo pelo sistema público, gratuitamente. Procure a unidade do seu município.
Ferramentas de controle
As casas licenciadas no Brasil são obrigadas a oferecer, na própria conta do apostador:
- Limites de depósito (diário, semanal, mensal);
- Limite de tempo e alertas de sessão;
- Pausa temporária (cooling-off);
- Autoexclusão — bloqueio da conta por período determinado ou indefinido.
Na Lottu, essas opções ficam nas configurações da sua conta, no site oficial. Se não encontrar, exija do atendimento: é obrigação legal da operadora oferecê-las.
Como reclamar
Se a casa não respeitar limites, autoexclusão ou prazos de saque, registre reclamação formal na Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF), pelo gov.br. Guarde protocolos e prints de cada etapa.
Este guia não opera apostas e não aceita depósitos. Somos um site informativo independente — não temos acesso à sua conta e não podemos bloqueá-la. Para autoexclusão, use as ferramentas da própria casa.